Analista Realtime

**Importante empresa de Contact Center Solicita**:WorkForce/Analista RealTime**Requisitos**:**Idioma**: Ingles avanzado**Escolaridad**: Titulado o en proceso economía, matemáticas, administración, contabilidad o afínConocimiento en Excel y formulas**Actividades**:Gestión de tiempo real de auxiliares y tiempos de conexiónEnvió de reportes de productividad a operaciónAnálisis de datos y marcado en call center Realizar reportes gerencialesManejo de métricas de call center Conocimiento de KPI´s y SLAS´s en campañas In y Out BoundAdherencia de las llamadas telefónicas " Dimensionamientos Conocimiento financiero." **Ofrecemos**:Salario competitivoVales de despensaBeneficios Talento k!Prestaciones de leyComedorOportunidad de crecimiento