.**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:**Sobre nosotros**- Arquitectos del cambio, nos conocen por ser una empresa innovadora, disruptiva y en especial, una empresa de transformación digital, brindamos servicios de telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización; socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco, etc. Estamos creciendo de forma sostenida y por ello, te invitamos a integrarte como ingeniero de soporte técnico a redes Nível 2 L2 con experiência en Cisco y muy deseable certificación CCNA o equivalente en Enterprise Networking o Wireless**¿Por qué nosotros?**Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, brindamos mucha capacitación y un excelente ambiente de trabajo, así como, cuidar el balance de vida. Con nosotros, tendrás la oportunidad de:- Liderar, libertad creativa y proponer servicios y mejoras a la operación actual- Apoyar en labores de management y gestión de equipos- Certificaciones en Cisco, VMware, Microsoft, AWS, Seguridad y programas de Soft skills- Experiência en gestión de clientes y servicios**Nuestra oferta**- **Ingreso**: de 28,500 a 32,000 pesos libres Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).- ** Horario**: Lunes a Viernes 9 a 6 pm. Con disponibilidad para guardias y ventas de mantenimiento en fines de semana- ** Esquema y Zona de trabajo**: Híbrido, en Casa y Oficina Col. Granada Del. Miguel Hidalgo (Metro Laguna de Términos, Línea Roja)**¿Qué buscamos?**- 3 a 4 año de experiência mínima como: Ingeniero de Redes, Network Engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, Help desk redes, Service desk L2 redes, ingeniero NOC, consultor NOC, analista NOC N2 L2, analista de infraestructura, Consultor Cisco CCNA CCNP Enterprise Networking, Ing. Redes (CISCO CCNP CCNA) CCNA Enterprise Networking, CCNA wireless- Disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias N2 L2 en redes, experiência previa en NOC.- Apego a níveles de servicio (SLA) indicadores de calidad (CTQ) y reporte de servicios (Dashboards - KPI´s)- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.- 3 años experiência en Ruteo (Resolución, diagnostico, OSPF y BGP), Switching (STP, VLANs, DHCP y problemas) Wireless (controladora, Autenticación WPA, Apps Autónomas y problemas) en equipos Cisco, Cisco Meraki y VMWare Velocloud- 3 año en Soporte, diagnostico, documentación y configuración remota básica de Redes como Access Point, routers, Switching, codecs, LAN, WLAN, Wireless, Comunicaciones unificadas, telefonía IP, marcas- Nociones básicas de investigación, detección causa raíz, solución y soporte de vulnerabilidades de seguridad en sistemas de información
