Analista Service Desk Jr

Principales Actividades y Responsabilidades: Creación, seguimiento y cierre de tickets, Atención al cliente, Dar soporte a usuarios y resolver dudas, Realizar escalaciones a nivel 2 o 3, Llenado de actividades diarias en bitácora. Conocimientos Básicos: Windows 10 y 11, sistema de gestión de tickets, conocimientos en soporte, aplicar Scripts y Speech del cliente.Conocimientos Deseables: Conocimiento en herramienta de tickets JIRA, redes, configuración de sistemas operativos, perfil administrativo, Office 365, conocimientos en ITIL, conocimiento básico ERPConocimientos Indispensables:Tener conocimientos en ofimática, soporte técnico, experiencia en herramienta de tickets, atención al cliente, directorio activo.En Icorp buscamos personas talentosas como tú, date la oportunidad de vivir la experiencia Icorp.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 25 y 58 añosPalabras clave: analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, juniorPrincipales Actividades y Responsabilidades: Creación, seguimiento y cierre de tickets, Atención al cliente, Dar soporte a usuarios y resolver dudas, Realizar escalaciones a nivel 2 o 3, Llenado de actividades diarias en bitácora. Conocimientos Básicos: Windows 10 y 11, sistema de gestión de tickets, conocimientos en soporte, aplicar Scripts y Speech del cliente.Conocimientos Deseables: Conocimiento en herramienta de tickets JIRA, redes, configuración de sistemas operativos, perfil administrativo, Office 365, conocimientos en ITIL, conocimiento básico ERPConocimientos Indispensables:Tener conocimientos en ofimática, soporte técnico, experiencia en herramienta de tickets, atención al cliente, directorio activo.En Icorp buscamos personas talentosas como tú, date la oportunidad de vivir la experiencia Icorp.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura1 año de experienciaEdad: entre 25 y 58 añosPalabras clave: analyst, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, juniorSalario: /.Nunca envíes tu información personal(DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pagopara solicitar un empleo