Analista Servicios Operativos

ObjetivoAnalizar las quejas recibidas por parte del cliente externo sobre los productos y el servicio ofrecido por Compartamos Banco mediante un proceso operativo, transaccional y contable, garantizando un servicio de excelencia y calidad, Con el objetivo de dar una solución integral y correcta a nuestros clientes; cumpliendo con los tiempos establecidos por las autoridades regulatorias.EscolaridadLicenciatura en áreas administrativas (TITULADO o PASANTE)Experiência en- Aclaraciones- Operaciones- Atención y servicio al cliente (preferentemente sector bancario)Años de experiência1 añoConocimientos específicos- Paquetería Office Intermedio (Excel Intermedio)- Nível de análisis de información- Normatividad aplicable a Instituciones de Crédito (CONDUSEF, REDECO).Zona de trabajoHibrido (CDMX Zona Sur/Home office)**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas.**- Gentera apoya la "no discriminación" la cual es incluyente sobre religión, raza, sexo, orientación sexual, edad, nacionalidad, estado civil y discapacidad._