Analista Soporte 2Do Nivel

Requisitos: Mínimo un año en puesto similar, experiência Tecnologías de Información, Soporte de sistemas y servicio al cliente con enfoque a TI-fiscal (aplicativos), Gestión y documentación de soporte.Carreras: Ing. en sistemas / Tecnologías de la información / Administración y de SistemasFunciones:- Análisis, diagnóstico y solución a incidencias o peticiones.- Seguimiento a solución de raíz de incidencias o casos registrados no resueltos- Documentación de los casos de soporte ejercido para la base de conocimiento.- Asegurar la continuidad de la operación de los sistemas.- Atención, Apoyo, canalización y asesoramiento a los equipos Operativos y corporativos referente a la funcionad y uso del sistema- Monitoreo preventivo y correctivo a procesos de sistemas.Ofrecemos:- Comedor- Dos descansos- Prestaciones superiores de ley.- Esquema de contratación directo con la empresa.- Vales de despensa.- Desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial