EMPRESA: KENWORTH MEXICANA PUESTO VACANTE: ANALISTA DE SOPORTE OPERACIONES TI (DATA CENTER) DEPARTAMENTO: OPERACIONES TI (423) AREA: KENWORTH MEXICANA PUESTO AL QUE REPORTA: Supervisor del Centro de Operaciones TI OBJETIVO: Efectuar las tareas operativas propias del SITE de Cómputo, tales como encendido y apagado de equipos, puesta en línea y monitoreo de las aplicaciones que soportan el ERP, verificación y monitoreo de la infraestructura de red, ejecución de procesos a través de la aplicaciones de calendarización de procesos, impresión de reportes del ERP, efectuar tareas operativas de los sistemas de seguridad y medio ambiente que incluyen; el sistema contra incendio, aire acondicionado, UPS y control de acceso al SITE de cómputo.
Registra eventos ordinarios y extraordinarios en formatos específicos.
Proveer soporte de primer y segundo nivel durante su turno a los usuarios en los horarios y días en que no hay personal de sistemas en sitio.
UBICACIÓN DE LA VACANTE: Mexicali, no aplica relocalización REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO: Conocimientos y Experiencia : - Profesional (Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín) - Dos años de experiencia en puestos similares.
- Idioma inglés: 70% - Conocimientos de equipos con plataforma IBM Risc - Conocimiento de sistemas operativos UNIX - Conocimiento de sistemas operativos Windows - Microsoft Word, Excel, Power Point y Teams Competencias Técnicas: Conocimiento de sistemas operativos Windows y UNIX, manejo de equipos de procesamiento de datos, uso de las herramientas de respaldo de información, software para el monitoreo y calendarización de tareas programadas, así como, experiencia en soporte técnico a usuarios Competencias de Gestión: Capacidad de respuesta, organización, manejo de tareas múltiples, precisión en la información, monitoreo de procesos, disponibilidad, disciplina, apego a valores y normas con orientación a la mejora continua, disponibilidad para rotar turnos.
REQUISITOS PARA SER CONSIDERADO: Cumplir con los requisitos básicos del puesto.
Tener un año de antigüedad en el puesto actual.
Contar con una impecable y ascendente trayectoria en la empresa.
Entregar formato de 'Solicitud de cambio o promoción' con aprobación de tu jefe inmediato a RH con PDR e IDP adjunto.
Aplicar vía Success Factors (enLinea).
Contar con Evaluación de Desempeño 2023 entregada a RH con resultado mínimo de Cumple Expectativas