BeneficiosPrestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)Seguro de gastos médicosVales de despensa DescripciónAnalista Sr de Servicio al Cliente Nacional y Exportación.Hibrido (México - Toluca)Nuestro cliente, importante empresa de consumo masivo con más de marcas y presencia en más de 150 países.**Responsabilidades**: - Gestionacilita ujo de ordenes de clientes nacionales y de exportación, identificando lasnecesidades y prioridades de cada país programar la entrega en cumplimiento a losrequerimientos legales y administrativos de cada cliente.- Controla y supervisa el nível de servicio cada uno de los clientes, maximizando la operación ycostos, conforme a sus requerimientos.- Establece mecánicas de seguimiento entre operaciones y ventas asegurar la pronta entrega deproducto terminado.- Analiza en conjunto con el equipo comercial, necesidades de clientes la optimización de portales yoperación acorde al segmento y tipo de cliente.- Responsable de validar la ejecución de proyectos, optimizando recursos y rentabilidad, a través de losdistintros de innovación.- Asegurar la entrega de producto terminado, conforme a los requerimientosy leyes de cada país.- Responsable de coordinar y administrar las auditorías requeridas por clientes, ISA, SCT, CTPAT, etc.- Administra conforme al proceso de innovación de cada país, la entrega en tiempo de producto terminado, precios y costos, cómo resultado del requerimiento.- Da seguimiento al plan de ventas, identificando riesgos de lento movimiento y obsolescencia conforme a los acuerdos de servicio, a través del cliente y operaciones.- Monitorea el plan de ventas y resultados, conforme a objetivo comercial.Requisitos- Inglés avanzado.- Ingeniería Industrial o Licenciatura en Comercial Internacional y/o relaciones internacionales.- Maestría:Deseable.- Edad mínima:Años.- Experiência:Bienes de consumo masivo, preferentemente industria alimenticia.- Deseable contar con 3 años gestionando áreas cómo:Servicio al cliente nacional o internacional, administrando la demanda- Dominio de SAP y Office.- Conocimiento de exportaciones USA, CANADA, LATAM Y BRASIL (soporte ante alguna eventualidad)- Conocimiento de CTPAT, ISA, SCT¨.Beneficios- Aguinaldo días- Prima vacacional:%- Vales de despensa:6%