**OBJETIVO DE LA POSICIÓN**:
Asegurar la correcta operación de nuestras Estaciones de Servicio, dar seguimiento a incidencias de nível 1 y 2 tanto remoto como en sitio y así como a su pronta resolución, soportes y apoyo a despliegues de software hechos en casa para la organización, priorizar la funcionalidad correcta de todo software o aplicativos dispensables para el negocio
**RESPONSABILIDADES**:
- Seguimiento a implementaciones de software hechos en casa.
- Carga de firmware para tarjetas integradoras
- Configuración de tarjetas integradoras
- Asegurar que los microservicios funcionen adecuadamente en aplicativos creados en casa.
- Monitorear el funcionamiento de dispositivos indispensables para la operación.
- Aprovisionar componentes necesarios para el funcionamiento de la operación.
- Revisión de métricas para la detección de áreas de mejora dentro de la resolución a incidentes o soportes detectados.
- Priorizar la continua operación y su continuidad a eventualidades.
- Capacitación sobre nuevos despliegues tecnológicos(curso adiestramiento a personal en sitio).
- Garantizar la comunicación entre el departamento de infraestructura y desarrollo para la requisición de requerimientos para proyectos..
- Resolución a incidencias
- Ejecución de implementaciones (HW y SW)
- Proporcionar soportes preventivo, correctivo y predictivo.
- Apoyo a mejora continua a procesos internos
**Requisitos**
- Ingeniería/licenciatura en sistemas/electrónica o a fin.
- Experiência de atención a incidencias.
- Manejo y seguimiento a herramientas de tickets para el seguimiento de incidencias.
- Experiência en administración o gestión de TICS.
- Conocimiento en desarrollo y electrónica
- Conocimiento en motores o gestores de BD.
- Conocimiento en infraestructura tecnológica.
- Conocimiento o experiência en frameworks
- Manejo y atención a clientes internos.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $16,500.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Prestaciones:
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial