Analista Uecac

**Actividades**:Atención de llamadas de dealers y cliientesAtención de mailGestión integral de quejaRevisión y seguimiento de alternativas para solución de quejas**Responsabilidades**:Atención de la red vía llamada y correoComunicación constante con áreas internas NMEXAtención a quejas asignadosAtención de actividades de seguimientoEscalamiento de tickets sin respuestaBusqueda de alternativas para cierreCumplimiento de KPI's**Requisitos**:**Formación profesional**: Licenciatura en áreaseconómico - administrativas (Titulado)Experiência en atención a clientes**Tecnológico**: Excel, word medio, power point**Ubicación**: Ciudad de AguascalientesDisponibilidad de horarioLunes a viernes 9 a 7pmRolas los fines de semana 9 a 2entre semana un día de guardia de cierre de 11 a 9pmHabilidadesAlto grado de concentraciónCapacidad de aprendizaje rápidoCapacidad de análisisTrabajo en equipoTrabajo bajo presiónActitud de servicioFacilidad de comunicación- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) realiza contrataciones con base al cumplimiento del perfil de puesto en la vacante, sin distinción (ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, ) raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.- Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM and ANZEN) hires based on the fulfillment of the job profile in the vacancy, without distinction or discrimination based on gender, gender identity and/or expression, sexual orientation, race, color, language, religion, political or any other opinion, national or social origin, economic position, birth or any other condition.Aguascalientes Aguascalientes Mexico