Analista Wfm

**Vacante para la empresa EFICASI en Torre Diamante Álvaro Obregón, Ciudad de México**: Requisitos: Desde bachillerato concluido (certificado), carrera técnica (certificado, título o cédula), Lic. (título o cédula)**Predecir el volumen de llamadas, Chats, Correos, así como el detalle del mismo haciendo énfasis en cuidar el SLA, AHT y reductores; Conocimiento de métricas a Nível Call Center, Manejo de Excel Avanzado.** De al menos un año en servicios de Dimensionamientos de personal para servicios de Centros de ContactoOfrecemos:**Sueldo base al mes: $8,000 + Bono productividad: $2,000**Zona laboral: Torre DiamanteHorario de labores: L-D 7:00 a 3:00, un día de descanso rolado de L-DPl. + seguro de vida + vales de despensaSi cubres el perfil y te interesa la vacante postúlate por este medio o bien acude a entrevista de lunes a viernes de 10:00 am a 5 pm en: Calle moras N. 313, Colonia del Valle, Alcaldía Benito Juárez nos encontramos cerca del metro zapata o bien del metro bus Félix Cuevas) Indicar que acudes a entrevista con**Lic. Xanat Garcia**5567904049EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones