Analista Wfm Junior

Especialistas Contacto Directo ECD, s.A. de c.V., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de un Analista de Base de Datos para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México.FUNCIONES:- Monitoreo de KPI's- Creación y gestión de estrategias para asegurar la entrega de la información en áreas operativas- Análisis e interpretación de estadísticas de campañas de Contact Center.- Desarrollar y automatizar reportes para el seguimiento de resultados y métricas.- Administración de base de datos (SQL, DML, Access).**Requisitos**:- Licenciatura en Sistemas, Informática o una disciplina relacionada.- Experiência comprobable como Analista de Base de Datos o posición similar.- Conocimiento medio/avanzado de SQL y lenguajes de consulta. (Se realizara prueba)- Excelentes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos complejos.- Capacidad para comunicarse de manera efectiva y presentar datos de manera clara y comprensible.- Experiência en el uso de herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) es preferible.- Conocimiento básico de herramientas de programaciónOfrecemos:Sueldo $14,000 a $18,000 de acuerdo a experiência.Prestaciones de ley.Formación continua.Desarrollo profesional.Excelente ambiente de trabajo.Plan de Vida y Carrera.Horarios de trabajo disponibles:- Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 pm Sábado 9:00 am a 3:00 pm- Lunes a domingo de 12:00 a 9:00 pm Descanso: martesZona a laborar: Tlalpan Sur, CDMX