Nos encontramos en búsqueda del mejor elemento:
**ANALISTA WORK FORCE M - (Home Office)**
**Requisitos**:
- Perfil Profesional Lic. Informática, computación o económica - administrativa
- Experiência laboral de 1 año WFM / Reporting (call center)
- Experiência técnica en generación de reportes y dashboard
- Manejo de Excel intermedio - Avanzado
- Conocimiento de SQL y/o Power BI
**Actividades**:
- Trabajo con bases de datos (Excel y SQL, etc.)
- Desarrollo y automatización de reportería en Excel
- Monitorear los tiempos operativos, auxiliares e indicadores en tiempo real de los Rac´s
- Análisis y mejora continua de indicadores operativos KPIS y métricas
- Mantener el óptimo desempeño en cada campaña asignada
- Reportar desviaciones en los tiempos de conexión, Adherencia, pronóstico.
- Identificar los horarios de alta efectividad operativa para concentrar el mayor número de recursos operativos y registrar los mejores porcentajes de eficiencia.
- Diseñar y ejecutar estrategias operativas de manera exitosa que impacten de manera positiva los KPI´s
- Optimizar la utilización de los recursos, minimizando las diferencias entre el personal necesario y el personal disponible, por intervalos
**Ofrecemos**:
- Sueldo base mensual $12,000 bruto
- Bono mensual $2,000
- Prestaciones de ley
**Zona de trabajo y Horarios**:
- **Actividades en Home Office**:
- Horario de 9:00 am a 7:00 pm
- Lunes a sábado
Sí la posición es de tu interés, envía tu CV por este medio
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: Hasta $14,000.00 al mes
Horario:
- Horario flexible
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- analista WFM o reporting: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial