Somos una compañía 100% mexicana, líder en parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiências llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
**Anfitrión de Atención al Visitante Xavage**
OBJETIVO:
Promover la cultura del servicio, proporcionando al visitante información, orientación y solución a todas sus necesidades, así como la evaluación y el fomento de los estándares de servicio entre los colaboradores de la UDN, facilitando el cumplimiento de la promesa de venta.
FUNCIONES:
- Ejecuta los procedimientos para la recepción y logística de los visitantes durante su entrada al Parque.
- Recibe reportes por parte de Seguridad de incidentes con autos de visitantes en el estacionamiento.
- Brinda atención al visitante ante incidentes y quejas,
- Realiza los reportes de su área de responsabilidad.
- Promueve y aplica la Cultura de Servicio en todas sus funciones y actividades.
- Procura la atención especializada a Visitantes con capacidades diferentes.
COMPETENCIAS:
- Vocación de servicio para la obtención de resultados.
- Alineación a la misión y visión.
- Compromiso con la comunidad.
- Conocimiento organizacional y entendimiento del concepto.
- Desarrollo, mentoría y propósito.
- Diversidad e inclusión.
- Entendimiento interpersonal.
- Equilibrio personal.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración de Empresas o Turismo.
- 2 años de experiência.
- Experiência en áreas de Servicio al Cliente, Front Office o afín.
- Inglés avanzado.
- Conocimiento en solución o manejo de quejas.
- Gusto por las actividades al aire libre y de aventura.
- Radicar en Cancún o disponibilidad para cambio de domicilio.
PRESTACIONES Y BENEFICIOS
- Sueldo competitivo y contrato directo.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Despensa en efectivo.
- Alimentos tipo buffet.
- Transporte de colaboradores.
- Uniformes.
- Bono de asistencia.
- Plan de Formación y desarrollo.
Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México ¡POSTÚLATE AHORA!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporada
Salario: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Todos los fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial