PROHIRING solicita **Application Support Agent** para proyecto por tiempo indefinido 100% remoto.**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afín.- 2 años de experiência en mesa de ayuda, atención de clientes y soporte remoto.- 2 años de experiência en soporte remoto para Troubleshooting issues del producto (aplicación y datos), database server, web server, y redes para minimizar riesgos.- Manejo de Microsoft Windows y Linux.- Manejo de Microsoft Office, Excel, ITIL, Access y Sharepoint (intermedio/avanzado).- Conocimiento de Redes de Datos (TCIPv4, TCPIPv6, Protocolos de red).**FUNCIONES**:- Soporte de 2o Nível.- Asegurar la resolución de problemas de servicio y solicitudes de cambio.- Gestionar la carga de trabajo de tickets.- Escalación de problemas y ofrecer soluciones.- Mantenimiento a aplicaciones (desarrollos internos).**SE OFRECE**:- Sueldo mensuale libre negociable de $21,000.00 a $25,000.00- Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 horas.- Seguro de Gastos Médico Menores.- Seguro de Gastos Médicos Mayores.- Asignación de equipo de cómputo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $21,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Trabajar desde casaPregunta(s) de postulación:- La vacante requiere inglés 100% conversacional indispensable, no te postules si no cuentas con este nível de inglés, se te va a evaluar en la entrevista, cuentas con inglés conversacional?Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- mesa de ayuda: 2 años (Deseable)- atención de clientes: 2 años (Deseable)- soporte remoto 2do. nível: 2 años (Deseable)- soporte remoto para Troubleshooting issues: 2 años (Deseable)- database server, web server, y redes: 2 años (Deseable)- Microsoft Windows y Linux.: 2 años (Deseable)- Microsoft Office, Excel, ITIL, Access y Sharepoint: 2 años (Deseable)- Redes de Datos (TCIPv4, TCPIPv6, Protocolos de red).: 2 años (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo remoto- Health insurance