Asesor/a Telefonico Atencion a Clientes, Cobranza /Turno Vespertino - VespertinoKonecta México está en busca de un Asesor/a Telefónico para unirse a nuestro equipo de Atención a Clientes y Cobranza en el turno vespertino.
Como líder en la industria de servicios de contact center, Konecta México se enorgullece de brindar atención al cliente de calidad y soluciones efectivas en gestión de cobranza.Responsabilidades:Atender y resolver consultas de clientes de manera profesional y cortés a través de llamadas entrantes y salientes.Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.Realizar llamadas de cobranza a clientes para asegurar el cumplimiento de pagos y negociar acuerdos de pago cuando sea necesario.Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con los clientes.Mantener los estándares de calidad de servicio, satisfaciendo las necesidades de los clientes y superando sus expectativas.Habilidades requeridas:Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Dominio del inglés es un plus.Capacidad para mantener la calma y mantener un tono profesional aunque el cliente sea exigente o conflictivo.Habilidad para escuchar activamente, comprender las necesidades del cliente y brindar soluciones adecuadas.Capacidad para trabajar con un alto grado de precisión y atención al detalle.Fuertes habilidades de negociación y persuasión.Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manejar múltiples tareas de manera efectiva.Requisitos:Experiencia previa en atención al cliente y/o cobranza telefónica es altamente deseable.Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.Disponibilidad para trabajar en el turno vespertino, incluyendo fines de semana y días festivos.Educación secundaria completa o equivalente.Conocimientos básicos de computación y manejo de sistemas operativos.Ofrecemos:Salario competitivo y atractivas comisiones por objetivos alcanzados.Beneficios adicionales, incluyendo seguro médico y de vida.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa líder en la industria.Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.Si estás buscando una oportunidad para desarrollarte en el campo de la atención al cliente y cobranza, te invitamos a formar parte de nuestro equipo Konecta México.
Envíanos tu currículum vitae actualizado y una breve descripción de tu experiencia laboral relevante a través de nuestro portal de empleo.
¡Esperamos conocerte pronto y trabajar juntos para proporcionar soluciones efectivas y una excelente atención a nuestros clientes!#J-18808-Ljbffr