En ITALIKA te estamos buscando.Hemos revolucionando el mercado de la movilidad en nuestro país logrando introducir la motocicleta como una opción de transporte eficiente, innovador, confiable y divertido.Explota tus posibilidades y crece en una gran empresa.¡Intégrate a nuestro equipo como Asesor de Call Center!Conoce tus beneficios- Sueldo atractivo: $9,101- IMSS.- Aguinaldo inicial de 15 días.- 12 Días de vacaciones (inicial).- 25%prima vacacional- Seguro de vida.- Gastos Funerarios.- Adelanto de nómina.- Descuento a empleados de hasta 20% en tiendasElektrayTotal Play.- Venta a crédito en tiendas Elektra al cumplir una antigüedad de 9 meses 1 día.Conoce un poco sobre el áreaEl centro de soluciones es un área estratégica para ITALIKA.Es la responsable de brindar atención telefónica a nuestros clientes (garantías y centros de servicio).Sobre el Rol- Reportarás al Supervisor de Servicio al Cliente teniendo como principal función brindar asesoría a nuestros clientes ITALIKA.¿Qué harás?- Como Asesor de Call Center serás el/la encargado.
de ayudar a los clientes a buscar soluciones respecto a cualquier inconveniente que estos presenten.- Recibirás solicitudes de nuestros clientes.- Deberás recabar información necesaria para dar seguimiento a las solicitudes.- Darás seguimiento a los casos asignados en el tiempo establecido.- Retroalimentarás a tu formador de equipo respecto a las áreas de oportunidad que presentan los diversos procesos.- Buscarás y encontrarás la solución a los problemas presentados por el cliente.¿Qué necesitas para participar?Haber concluido tu licenciatura con certificado.Tener experiência brindando servicio al cliente (1 años).Manejo de Excel (básico).Pasión por el clienteHorarios:- Lunes a viernesde 9:00 a 18:00 hrs.
y/o 10:00 a 19:00 hrs.
y sábado de 9:00 a 14:00 hrs.Zona de trabajo:- Insurgentes sur (a la altura del Metrobús Dr. Gálvez)