Detalles del PuestoHorario: 7:00 – 19:00 / 19:00 - 7 amUbicación: CDMX, espaldas del Ángel // Reforma, a 2 cuadras de la embajada de EEUUNúmero de Plazas: 60Capacitación: 3 semanasPago de Tiempos Extra: Sí, cuando son más de 2 horasCorte de Pago: Día 5 y 20, depende de los cortesEntrevista: PresencialEvaluaciones: 1 hora, máximo 2 horas (robo, integridad, AMITAI)Requisitos de Contratación: CSF, RFC, INE, etc.Objetivo General del PuestoDar seguimiento a las unidades de punto a punto, previniendo cualquier situación de riesgo (SDR) durante su trayecto y aplicando protocolos de seguridad conforme al procedimiento establecido.Perfil del PuestoEscolaridad: Bachillerato terminado (Indispensable)Software: Office (50%) (Indispensable)Conocimientos Especiales: Cartografía, nociones básicas de geografía de México (Deseable)Experiencia en Puestos Similares: Mínimo 6 meses como guardia de seguridad CCTV (Deseable)Habilidades Personales:Trabajo bajo presión (A)Apego a normas (A)Respeto a la autoridadSentido de urgencia y deberEmpatíaTendencia al heroísmoConciencia socialActitud de servicioCapacidad de análisisConcentraciónCuidado en el detalleDisciplinaRequerimientos del PuestoLugar de Trabajo: OficinaDisponibilidad para Viajar: NoDisponibilidad de Horario: Rotar turnosInteracción con Otros Puestos: Empleados y/o mandos medios y bajos, directores y altos medios en su mayoríaMedio de Transporte Propio: NoCelular: SíUniforme: SíAdministración de Presupuesto: NoImpacto en la Toma de Decisiones: MedioCursos Requeridos:Tronco común de Calidad ISO 9001:2015SIMONTronco común ACV (MT / TE)Comunicación asertivaRequisitos Físicos: SedentarioFuncionesDetectar situaciones de riesgo (contingencia, anomalía en la ruta o posibilidad de siniestro) y aplicar protocolo de seguridad conforme al procedimiento.Registrar en la Plataforma GPS GATE, SKY ONE el estatus de la unidad.Informar al supervisor situaciones de riesgo detectadas (posible robo, accidentes o volcaduras).Subir información de "bolos" (ruteo de unidades) programados que son enviados por los clientes.Mantener actualizado el Carrusel Operativo y enviar status por hora a los correos correspondientes.Avisar al cliente sobre las dos alertas principales: botón de pánico y batería desconectada vía telefónica y por correo electrónico, en caso de que la unidad no esté contemplada en ruta.Apoyo al supervisor o módulo de captura para tomar los datos correspondientes de unidades que salen a ruta.Atender alertas indicadas por la Plataforma de Monitoreo y atenderlas mediante la GPS GATE, SKY ONE en el tiempo estimado:Paradas: Descartar SDR la situación en casos de paradas no permitidas y atenderlo antes de 10 minutos.Desvíos de ruta: Detectar cuando la unidad se encuentre fuera de la ruta registrada por el Supervisor y atenderlo antes de 10 minutos.Alertas de Pánico: Proceder antes de 5 minutos a activar el protocolo de seguridad.Batería desconectada: Atender antes de 5 minutos y proceder conforme a procedimiento.Pérdida de Señal: Revisar que la unidad esté reportando en tiempo y forma verificando que no exista alguna contingencia y el tiempo de atención debe ser menor a 5 minutos.Responsabilidad sobre Bienes / Valores, Facultades e InformaciónBienes Materiales: N/AValores y/o Recursos Financieros: N/AInformación: Contraseñas de plataforma de rastreo, base de datos del cliente, base de datos de transportesEquipo: Computadoras y celularesPoderes Notariales: N/ABeneficiosPrestaciones de leyCaja de ahorroServicio de comedor concesionadoDescuentos con TicketmasterTarjeta VRIM que incluye: seguro de gastos médicos menores, seguro de accidentes que cubre fallecimiento, pérdida de miembros y hasta $50,000.00 de gastos hospitalarios, gastos funerarios, cuponera de descuentos en restaurantes, agencias de viajes, tiendas de mascotas, gimnasios, etc.Beneficios para los hijos de los colaboradores: obsequio en el día del niño, útiles escolares antes del inicio del ciclo escolar, juguetes en diciembre.Escala SalarialBonos: $1,100.00Total: $9,100.00Horarios12x12: Lunes a viernes 7:00 - 19:0012x36: Rotativos dependiendo de la operación (24 horas)Evaluación: AMITAIObservaciones: Al año dan un bono de antigüedad de $500 mensuales AC
