El Puerto de Liverpool, empresa líder en México con más de 170 años en el mercado, está en búsqueda de talento para su tienda departamental Suburbia.Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo con productividad, innovación e integridad.¡Ven y forma parte de esta gran familia como Asesor canales digitales!Objetivo del puesto:Brindar un servicio de calidad y excelencia a los clientes, generando la venta de los productos y servicios.Principales Responsabilidades del Puesto:Resguardar los paquetes de forma adecuada y ordenada.Realizar la captura de las líneas en los sistemas asignados.Realizar el aprovisionamiento correcto de las líneas asignadas (C&C y SDT).Ofrecer soluciones inmediatas a las necesidades de los clientes.Entregar los paquetes a los clientes en Click & Collect en el menor tiempo posible y con alto sentido de servicio.Entregar los paquetes a las mensajeras / CDI's.Dar seguimiento diario a los pedidos, así como la atención a incidencias de los mismos.Cuidar el empaque correcto de la mercancía, garantizando su seguridad.Realizar las devoluciones recibidas de los clientes a los sellers de Marketplace.Ofrecer servicio post venta de canales digitales y Big Ticket.Ejecutar el retorno de la mercancía de Marketplace a los proveedores en el tiempo estipulado en casos de devoluciones por clientes mediante seguimiento.Atender y vender en el kiosco digital.Contribuir al cumplimiento de los objetivos de venta de Kiosco y Market Place.Apegarse a cada uno de los procedimientos y guías de tareas establecidos para el proceso de omnicanal (Click & Collect, Surtido, Kiosco, Marketplace).Beneficios:Prestaciones de leyDía de cumpleañosSGMMConvenios y DescuentosSeguro de vidaAyuda mutualidadCaja de ahorroUniversidad VirtualPlan de pensionesHorario Laboral:Horarios rolados de lunes a domingo.Dos días de descanso rotativo.Días festivos (pagados conforme a la ley).Salario Mensual:República mexicana $7,600.00 mx bruto.Frontera $11,400.00 mx bruto (Tijuana, Dd. Juárez y Los Cabos).Requisitos:Preparatoria.Actitud de servicio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,600.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 25/11/2024#J-18808-Ljbffr