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**Perfil de Puesto: Asesora Comercial****Objetivo del Puesto**Atraer, asesorar y fidelizar clientes potenciales, logrando la mayor cantidad de cierres exitosos y promoviendo los productos y servicios de XENT.
Además, asegurar una cobranza eficiente y mantener una comunicación fluida con el equipo de operaciones para brindar un servicio integral y de calidad.
**Responsabilidades Principales****1.
*Prospección y Ventas**:*- Identificar y contactar clientes potenciales.- Explicar las características y beneficios de los productos y servicios de XENT.- Realizar presentaciones presenciales y virtuales de los productos.- Ofrecer catas de aromas para mostrar opciones al cliente.**2.
*Atención al Cliente**:*- Comprender las necesidades del cliente y proponer soluciones personalizadas.- Generar cotizaciones y gestionar el cierre de ventas.- Hacer seguimiento posventa para asegurar la satisfacción del cliente.- Resolver de manera efectiva quejas o incidencias en colaboración con el equipo interno.**3.
*Cobranza Saludable**:*- Notificar y gestionar los pagos pendientes con los clientes de manera oportuna.- Coordinarse con el área administrativa para confirmar pagos y generar recordatorios amables.- Realizar seguimientos frecuentes en el CRM (Kommo) para registrar avances y definir estrategias con clientes morosos.- Promover acuerdos claros sobre tiempos y formas de pago desde la etapa de negociación.**4.
*Gestión Operativa**:*- Registrar y actualizar prospectos y clientes en la herramienta CRM (Kommo).- Coordinar instalaciones, pruebas o entregas con los equipos operativos.- Facilitar información clara y precisa al equipo de operaciones sobre las características del servicio contratado (espacio a aromatizar, tipo de aroma, horarios de operación, etc.
).- Supervisar que las fechas de instalación y mantenimiento se cumplan según lo planeado, comunicando cualquier ajuste necesario.**5.
*Cumplimiento de Procesos**:*- Seguir los procesos documentados en el área comercial, desde prospección hasta atención posventa.- Participar activamente en la solución de quejas y sugerencias.- Mantener actualizados los estados de las tareas en Kommo para garantizar visibilidad y colaboración entre equipos.
**Esquema de Ganancias y Beneficios**- *Sueldo Base:* $10,000.00 mensuales.- *Comisiones:* $10,000.00 de acuerdo con la cartera actual de clientes, que crece mes a mes.
El pago de comisiones se realiza sobre cobranza.
** *Bonos Mensuales**:*- Mayor venta: $3,000.00.- Mayor cierre de rentas: $3,000.00.
** *Bonos Escalonados**:*- $1,000 extra por cada $20,000 adicionales al objetivo de ventas.- $1,000 extra por cada $10,000 adicionales al objetivo de rentas nuevas.
**Importante:* Los bonos escalonados están sujetos al cumplimiento de los objetivos mensuales en venta y renta.
**- *Prestaciones:* $1,000 para gasolina.- *Herramientas de Trabajo:* Celular, laptop, tablet y muestrario de aromas