**Misión**
Brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU; atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas.
**Principales responsabilidades: experiência mínima: a 1 a 3 años como mínimo**
- Conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU.
- Establecer contactos con clientes a Nível Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos.
- Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto.
- Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción.
- Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes.
- Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados
- Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas.
- Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU.
- Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos.
- Asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo.
- Apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar Forecast y TTM.
- Generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al Especialista de Producto.
- Participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes.
**Requisitos**
- Requisitos (Conocimientos generales y específicos):
- Carrera técnica y grado universitario en geología, Minería, Geociencias o afines
- Experiência mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, lanzados de concreto, etc) de soporte terrestre
- _Manejo de clientes externos realizando labor comercial_
- Ingles intermedio Avanzado
- Licencia Tipo b (deseable)
- Manejo de paquetería Office.
- Competencias blandas: organizado, trabajo a detalle
- Ubicación de Trabajo (Oficina / Mina): Zacatecas, Guerrero Durango Chihuahua
- Tipo de Trabajo (Presencial/Híbrido/Remoto): Presencial
- Horario de Trabajo/Turnos: 5 x 2 y/o 14 x 7
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,562.00 - $25,402.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Descuentos y precios preferenciales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
- Vales de restaurante
Pago complementario:
- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial