Asesor De Atención A Cliente/Colonia México

ASESOR DE ATENCIÓN A CLIENTESOBJETIVO:Atender y solucionar cada necesidad presentada por los clientes a través de los canales autorizados, cumpliendo de manera correcta con las políticas y procedimientos vigentes, de manera amable, rápida y con la más alta calidad.**Requisitos**:- Escolaridad mínima bachillerato- Experiência mínima de 6 meses.- Horario Rotativo- Conocimiento básico de cómputo y telefonía- Proactivo- Facilidad de palabraFUNCIONES DEL PUESTO:- Atiende y soluciona necesidades de clientes que se comunican al contact center. Realiza seguimientos de clientes, a los que no fue posible solucionar al primer contacto. Reporta incidencias al supervisor de contact center de situaciones no frecuentes. Contactar por medio de estrategias dictadas a los clientes para informarles de manera proactivas sobre diversas situacionesOFRECEMOS:- Sueldo mensual neto- Bono por calidad de servicio- Vales de despensa- Fondo de ahorro- Prestaciones de ley desde el primer día- Seguro gastos médicos mayores