Buscamos un Asesor Telefónico para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar asistencia y soporte a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Estamos buscando a alguien con habilidades en el uso de sistemas predictivos de llamadas y con experiência en atención al cliente.
**Responsabilidades**:
- Atender llamadas entrantes de clientes y proporcionarles la asistencia y orientación necesaria.
- Resolver consultas y problemas de los clientes de manera eficiente y efectiva.
- Registrar y actualizar la información del cliente en nuestro sistema de gestión de clientes.
- Realizar seguimiento de las consultas y problemas de los clientes hasta su resolución completa.
- Identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio al cliente y proporcionar retroalimentación al equipo de gestión.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.
- Conocimiento y experiência en el uso de sistemas predictivos de llamadas.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
- Orientado al detalle y habilidades para resolver problemas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
Ofrecemos oportunidades de crecimiento y capacitación continua para nuestros empleados. Valoramos a nuestras personas y reconocemos su contribución a nuestro éxito.
Si estás buscando un puesto desafiante y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, envíanos tu currículum y carta de presentación. ¡Estamos esperando para conocerte!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $7,500.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Apoyo para estudios
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial