Asesor de Atención a Estudiantes y Padres de FamiliaLa disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! Aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación? ¡Esta oportunidad es para ti!Siendo Asesor de Atención en Guadalajara, el reto principal es brindar un servicio excepcional a clientes creando experiencias memorables y extraordinarias a través de conversaciones personalizadas.¿Cómo lo harás?Tus principales retos serán:Brindar un excelente servicio con prontitud.Ser el primer contacto e interactuar proactivamente con nuestros clientes, resolviendo los desafíos que tienen.Proporcionar información detallada sobre nuestros diferentes productos y servicios, llevando administración de pagos, la administración de documentos, resolviendo dudas sobre constancias, estados de cuenta, trámites de seguro, inscripciones, entre otras dudas que puedan tener.Actuar de "front office" manejando llamadas, chat, correos y atenciones presenciales.Operar sistemas y aplicaciones de manera precisa y eficiente.Si tienes una licenciatura o ingeniería terminada indistinta, has tenido la experiencia de trabajar en Atención a Clientes o en el área Escolar, y entre tus habilidades se encuentran: un nivel de inglés intermedio-avanzado (B2 o capaz de entablar una conversación fluida), la agilidad de aprendizaje y la adaptabilidad al cambio. Y te consideras una persona que le gusta resolver conflictos y que tiene buena inteligencia emocional... ¡Te estamos buscando, postúlate ya!¿Por qué trabajar con nosotros?Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.Esquema de trabajo: Presencial.Horario: 10:00am - 7:00pm con 1 hora y media de comida.En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.#J-18808-Ljbffr