Asesor De Atención Clientes

Empresa de Logística y distribución de equipos telefónicos, esta en busca de nuevo talento:**Asesor de Atención a Clientes****Objetivo**: Proporcionar Soporte en linea tanto a al Servicio de Mensajería (Mensajeros), como a nuestros principales Clientes de B2C sobre el estatus de sus entregas, así mismo tener la trazabilidad de los pedidos con la captura de sus incidencias.
**Requisitos**:**Experiência**: +1 año en puestos similares.
**Escolaridad**: Bachillerato**Responsabilidad**:+Deberá realizar llamadas, mensajes, whatsapp a clientes para el seguimiento a las entregas que la mensajería especializada tiene programada.+Captura de incidencias de los pedidos al sistema con mucha atención, introduciendo referencias artículos, domicilios, contactos etc.
para que posteriormente se las reprogramaciones, visitas y reportes en función de su captura+ Informará a los clientes de LWM sobre las incidencias encontradas en el proceso+ Seguimiento puntual y en linea a las rutas asignadas mediante el sistema SimpliRoute"**Competencias**:+Persona proactiva+Dinámica+Responsable+Comprometida,+Organizada+Resolutiva+Capacidad para trabajar en equipo.
**Horario**:Flexibilidad para laborar fines de semana.
Se laboran 5 dias y se descansan 2Las Jornadas pueden ser de 8 a 18 hrs o de 10 a 20 hrs según las necesidades de la operación