**1. OBJETIVO**
Liderar el departamento de Bussines Development Center para la agencia. Donde será encargado de apoyar al seguimiento de los clientes por parte de los asesores de ventas, así como fungir como coach en rollplays sobre conversaciones inteligentes. Generar reportes diarios, semanales y mensuales para gerencia general y trabajar en equipo con la gerencia de ventas.
**2. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
**DIARIO**:
- Hacer rollplay con los asesores de ventas en para generar contactos inteligentes con clientes.
- Supervisar los contactos con los clientes (telefónicos o escritos)
- Supervisar la correcta aplicación de las guías y formatos BDC.
- Coachear y motivar a los asesores durante sus guardias.
- Reasignación de clientes en base a la política de pertenencia del cliente.
**MENSUAL**:
- Junta de resultados con Gerencia General.
- Cumplir en tiempo y forma todos los procesos de su área.
- Atender y cumplir los objetivos KMM.
- Cumplir con las 5's.
- Participar activamente en la Mejora continua.
- Respetar la Política de Seguridad y acatar los procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como el uso de Equipo de Protección Personal en caso de aplicar.
- Las funciones descritas no son limitativas, para el correcto desempeño de las actividades mencionadas.
**3. COMPETENCIAS REQUERIDAS**
- Escolaridad. - Licenciatura (puede ser inconclusa)
- Experiência. - En comunicaciones interpersonales y manejo de base de datos.
- Conocimientos relacionados con el Producto.
- Actitud de servicio.
- Capacidad de impartir cursos e instruir a otras personas.
- Conocimientos básicos de informática, además de conocimientos de Excel, Word y Power Point
- Buena capacidad de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Capacidad para relacionarse.
- Capacidad para tomar decisiones.
- Capacidad para trabajar de forma limpia y organizada.
- Capacidad de liderazgo.
- Capacidad de negociación.
- Honestidad, cortesía, empatía, responsabilidad, respeto, compromiso, discreción.
- Perseverancia.
- Trabajo bajo presión.
- Conocimientos básicos de administración.
- Análisis, obtención e interpretación de datos.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado
Duración del contrato: 3 meses
Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 2 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
