Asesor De Citas / Hyundai Satélite

Hyundai Satelite solicita: Asesor de CitasExperiencia: 1 a 2 años en Marketing o Call Center.Escolaridad: PreparatoriaActividades:Contactar al cliente vía telefónica, para solicitarle que responda el cuestionario de satisfacción del cliente referente a la atención y servicio recibido o unidad adquirida, así como verificar datos personales.Conocimientos: Atención al cliente y comunicación, manejo de archivo PC, Paquetería de office básico.Responsabilidades Específicas:- Capturar respuestas obtenidas de la encuesta de Satisfacción del Cliente, para elaborar las gráficas del grado de satisfacción obtenido por la agencia.- Contactar al cliente vía telefónica, para notificarle de próximas promociones, así como solicitar referencias de posibles prospectos.- Turnar quejas al área responsable, dar seguimiento hasta obtener respuesta y notificar vía telefónica al cliente.- Programar calendario de los servicios y verificación próximos a vencerse de las unidades, para notificarles recordatorio vía telefónica o carta de la fecha.- Recibir y capturar la información recabada de prospectos.- Elaborar el reporte mensual de prospección para autorización de su gerente.- Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre los vendedores.- Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en recibir y atender a proveedores.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm y Sábados de 9:00 am a 1:30 pm.Sueldo: 8500Prestaciones: Prestaciones de ley, Fondo de ahorro de 8%.#J-18808-Ljbffr