Asesor De Citas / Toyota Coacalco

ATENCIÓN A CLIENTES CITAS / TOYOTA COACALCO
**Misión**:
Incrementar la productividad del taller mediante la promoción y ventas de citas de servicio para garantizar la Satisfacción Total del cliente.Requerimientos:
**Edad**: 20 a 40 años
**Sexo**: Indistinto.
**Escolaridad**: Bachillerato concluido o equivalente.
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes.
**Conocimientos**:

- Conocer los objetivos de concertación de citas mes y anual. Conocimiento de computo y paquetería Microsoft Office. - Atención a clientes citas. Conocimientos generales de la póliza de mantenimientos preventivos.Responsabilidades Generales:
11. Utilizar la plantilla para contactar clientes difíciles en llamadas12. Verificar si el auto del cliente presenta campaña y repórtalo en la cita de servicio 13. Consultar el historial del vehículo para sugerir realizar operaciones no autorizadas en servicios pasados14. Confirmar las citas al 100% un día antes y disponibilidad de refacciones 15. Reportar indicadores de no show y citas reagendadas a Gerente de servicio16. Cumplir con las acciones de mejora detectadas en la auditoria de calidad del corporativo
**Responsabilidades Específicas**:
**Competencias**:
Creatividad e IniciativaPasión por el servicioTrabajo en equipoComunicaciónCalidad y Mejora ContinuaTolerancia a la presión de trabajoProfesionalismoOfrecemos:
Sueldo base.
Prestaciones de ley + fondode ahorro
**Lugar y Horario de trabajo**:
Zona Coacalco.
Lun. - Vie. 9:00 a 19:00. Sab. 9:00 a 14:00.