LLottus Education, somos una plataforma líder de Educación en México, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a través de programas educativos de alto impacto, que los hagan competentes en el mercado, ampliando sus horizontes y mejorando su crecimiento personal y profesional.Por ello estamos en búsqueda de tu talento para poder incorporarte a esta gran empresa ya sea con Lottus o en alguna de nuestras marcas, estamos seguros que nos ayudarás a sumar en este gran equipo.
**Universidad Latinoamericana Campus Lindavista, solicita**:ASISTENTE DE COBRANZA Y ATENCION AL CLIENTE**Requisitos**:**Escolaridad**: Lic, Concluida en Administración de Empresas, Psicología, Pedagogía, Ingeniería Industrial, o afin.
**Experiência**: 2 años en puesto similar, otorgando servicio a clientes.
**Funciones**:- Asesorar al alumno para tramitar apoyo financiero y darle seguimiento puntual a sus pagos.- Monitorear continuo de la cartera vencida a fin de recuperar las colegiaturas atrasadas y dar seguimiento al proceso de cobranza.- Realizar la cobranza administrativa desde una colegiatura vencida.- Revisar en sistema los pagos y/o solicitar a los alumnos con problemas de pago el comprobante para cerrar el proceso.- Agendar entrevistas con los alumnos con colegiaturas vencidas- Elaborar reportes de los resultados en lo referente a financiamiento de estudios y recuperación de cartera.- Elaboración del Oficio de Baja Administrativa (motivo de no pagos)- Explicar a los alumnos los reglamentos y políticas aplicadas por la institución así como los requisitos y procesos de los trámites necesarios de la institución (ejemplo justificación de faltas, bajas temporales, etc.
)- Revisar que el alumno haya realizado los trámites requeridos por la institución- Vigilar el aprovechamiento académico de los alumnos- Entrega de horarios de clases- Orientar a los nuevos alumnos para manejar los sistemas (moodle, pág.
ULA, pagos electrónicos, etc.
)**Competencias y Habilidades**:Trabajo en equipoAtención al clienteComunicación asertivaSolución de problemasAlto grado de responsabilidad**Ofrecemos**:Contratación directa por la UniversidadEsquema 100% nominalPrestaciones superiores a las de ley (5% en vales de despensa y seguro de vida)Becas académicas**Zona de trabajo**: Lindavista.No practicamos la discriminación o acoso de ningún tipo y no lo toleramos.Universidad Latinoamericana SC, le informa que en caso de que usted envíe sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y selección, estos estarán direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y selección de la vacante publicada.
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