Asesorar de forma profesional, respetuosa y
Cortés a los clientes (particulares y compañías
De seguros) respecto a la reparación en temas de
Carrocería y pintura del vehículo; formalizando
Tiempo y presupuesto necesario para la realización
De los trabajos encargados.
- Elaborar la orden de reparación de manera detallada,
Asegurando los datos del cliente, vehículo y
El inventario del mismo.
En caso de vehículos asegurados
Anexar el volante de admisión a la orden
De reparación.
- En caso de vehículos que ingresen por compañías
De seguro informar al cliente como será el proceso
De pago de la factura (en caso de que aplique) y/o
Deducible (en caso de que aplique).
- Identificar y poner a consideración del cliente
Aquellos aspectos que involucren oportunidades
De venta adicional de servicio, reparación y refacciones.
- Informar al Cliente la fecha y la hora de entrega
Promesa fundamentada en una adecuada planeación
Del taller y suministro de refacciones, avisando
Al cliente cualquier cambio que se presente,
Comprometiéndose personalmente al cumplimiento
De la misma.
- Comunicar al cliente (particular y/o compañía de
Seguros) las averías detectadas durante la reparación
Que no hayan sido reportadas durante la
Valuación inicial (daños ocultos) y pedir su autorización
Para ampliar la orden en caso de que lo
Amerite.
- Ofrecer a los clientes servicios de movilidad.
- Verificar que todos los trabajos solicitados y autorizados
Por el cliente (particular y/o de compañía
De seguros) hayan sido realizados de acuerdo a lo
Registrado en la orden de reparación y/o valuación
Autorizada.
- Asegurar la preparación de la entrega del vehículo
En la fecha y hora acordada con el cliente.
- Informar vía telefónica al cliente sobre los avances
En la reparación del vehículo.
- Al momento de la entrega del vehículo, explicar
Al cliente en forma detallada los trabajos realizados
Al vehículo, en caso de aplicar explicar de
Manera detallada los cargos incluidos en la factura
Así como las condiciones de garantía de los trabajos
Realizados.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.00 - $2.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial