Asesor De Mesa De Ayuda (Con Experiencia En Remedy)

Empresa trasnacional con mas de 80 años en el ramo de autotransporte. Nos encontramos dentro de los 10 mejores lugares para trabajar acorde con la evaluación de Great Place to Work.¡BUSCAMOS TU TALENTO COMO ASESOR DE MESA DE AYUDA (EXPERIENCIA EN REMEDY, HELP DESK, ZENDESK)! (NO BUSCAMOS TECNICOS EN INFORMATICA NI EN PC)Requisitos para el puesto:Escolaridad mínima:LicenciaturaExcelente ortografíaDisponibilidad de trabajar turnos matutino, vespertino, nocturnoExperiência en atención de clientesUso de Office (Word, Excel, PowerPoint y SAE)Será un pluss haber laborado en Mesa de Ayuda (HELP DESK, REMEDY.LEVANTAMIENTO DE TICKETS)Zona de Trabajo:A 15 minutos de BuenavistaPrincipales responsabilidades del puesto:Habilitar la conexión remota de los autobuses a través del sistema SAERecibir incidencias verbales tanto del clienteValidar solicitudes y seguimiento a levantamiento de ticketsRevisión en campo de paneles en las estaciones de Metrobus con la finalidad que funcionen correctamenteCapacitación a conductores en tema de fallas en sistema del autobusPrestaciones y beneficios adicionales:Contratación directa por la empresaPrestaciones superiores a las de la leyVales de despensaSolo SÍ cubres con el perfil y la vacante resulta de tu interés, postúlate