Asesor De Relación Con Cliente

El rol del asesor de relación con cliente es garantizar la máxima satisfacción del cliente brindando seguimiento constante a sus requerimientos y asegurando entregas.
**¿Cuáles son las actividades principales?
**- Canalizar las dudas y solicitudes del cliente con el asesor de soporte técnico.- Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.- Realizar registro diario de actividades.- Identificar necesidades de documentación.- Identificar documentos que requieren actualización.- Comunicar los comportamientos no adecuados de los sistemas.
**¿Qué conocimientos y habilidades necesitas?
**- 1 año de experiência en puesto de servicio al cliente y/o atención a clientes vía remota o telefónica.- Excelente comunicación oral y escrito.- Escucha activa y empático.- Abiero al aprendizaje y autodirigido.- Conocimientos de servicio y atención al cliente.- Manejo de paquetería Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project.- Actitud positiva y de servicio enfocado a seguimientoTipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Lunes a viernesExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)