Asesor De Servicio Al Cliente

Somos una empresa líder por 30 años en su ramo, con altos estándares en los procesos de manufactura, la calidad y el uso de material de primer nível para nuestros productos.SOLICITAMOS**:ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE**Conocimiento en uso de ERP o CRMExperiência mínima de 2 años en:Facturación yAtención al cliente de forma telefónica preferentemente en el ramo de la comercialización y ventas.Actividades Principales:- Generar cotización- Dar respuesta inmediata vía telefónica para asesoría de productos- Aplicar los pagos para la liberación de pedidos- Generar pedidos en forma- Generar factura para proceder con el surtido- Comunicación con el cliente acerca de su pedido e informarle días de entrega. Así como el seguimiento posterior al embarque.- Proporcionar guías de fletera para pedidos foráneos- Generar proceso inicial de alta de cliente- Verificar el status de cada uno de los pedidos ingresados y mantener al cliente informado.- Dar distintas opciones al cliente en cuanto a modelos, en caso de que el modelo en cuestión se encuentre en Out of Stock (Sin producto) para presentarle más opciones o alternativas.- Realizar llamadas salientes para dar seguimiento a promociones, cobranza, labor de venta.Horario: L-V De 8:30 a 5:30 pm y Sáb De 8:30 a 12:30.Sueldo mensual de $12,000 nominal más Comisiones.Prestaciones de LeyAdicional: Utilidades, uniforme, capacitación, día por cumpleaños, incentivo por cumpleaños, apoyo económico al nacimiento de hijos y para útiles escolares de hijos.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 al mesHorario:- DiurnoPrestaciones:- Seguro de vida- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- Bono anual- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Deseable)