**Cemenquin,** empresa sólida con más de **40 años** en la elaboración de productos para la construcción, busca talento para nuestra vacante de **Asesor de servicio al cliente**, en la ciudad de **Tijuana, B.C.**
**Perfil.**
- Licenciatura en económico - administrativa / Ingeniería Industrial o en Sistemas.
**Experiência.**
- Experiência en servicio al cliente y/o en empresas retail.
**Conocimientos.**
- Excel Avanzado
- Power Bi
**Habilidades.**
- Capacidad de planeación
- Organizado
- Enfocado al cliente
- Capacidad de seguimiento
**Responsabilidad.**
- El responsable debe asegurarse de llevar un seguimiento de todas las entregas a clientes, de captura de pedidos y asegurar el cumplimiento de la oferta de servicio al 100%.
- Fungirá como una mesa de control donde todos los pedidos a capturar deberán pasar por ahí, asegurando que los pedidos se capturen en tiempo y forma. De igual manera será responsable del reporteo sobre los tiempos de entrega de los pedidos, fill rates y back order.
- Deberá tener una estrecha comunicación con el equipo de las bodegas y planta para tener visibilidad de las fechas de entrega de cada uno de los pedidos.
- Será un enlace entre el cliente, vendedores y bodegas.
- Deberá llevar seguimiento a clientes sin consumo y deberá ser capaz de generar llamadas en frío a esos clientes para entender el porque de su falta de compra.
- También será el responsable de tener toda la información de los clientes actualizada y disponible mediante la colaboración con la fuerza comercial.
**Ofrecemos.**
- **$18,000 a $20,000 mensuales en bruto**:
- Pago semanal con Nómina Banorte
- Sin semana de fondo o atraso
- $360 pesos vales de despensa semanal
- Contrato directamente con la empresa.
- Prestaciones de ley
- Aumentos salariales
- Equipo de computo
- Equipo celular
- Descuentos y precios preferenciales
- Uniformes gratuitos
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Salario: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Power BI: 1 año (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
