Asesor De Servicio Al Cliente

Brindar un servicio de solución a los clientes, de forma eficiente y eficaz con el fin de cumplir con las expectativas.Mantener contacto a través de mensajes de Instagram, Facebook, Whatsapp, Sitio web y Correo electrónico con los clientes.Recepción y solución de cambios de tallas.Solución de extravíos y sus respectivos rembolsos.Solución de los problemas de envió(Modelo incorrecto, faltaste de prendas)Atender a los clientes pedidos fallidosSeguimiento a los clientes que no facturaron su compra.Recepción de comprobantes de pago de ventas en linea.Elaboración de guías de envió.Brindar asistencia técnica online.Detectar aspectos de mejora e identificar oportunidades en el mercado.Lograr y mantener el nível de calidad y la satisfacción del cliente.Realizar llamadas de seguimiento de rastreos y problemas de paqueteria.REQUISITOS.Licenciatura en administración de empresas o carrera a fin.2 años de Experiência MínimaManejo de paqueteria office.Tipo de puesto: Tiempo completoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $5,780.05 - $15,073.43 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Uniformes gratuitosEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)