Asesor De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa IMPORTACIONES TOLEDO en Azcapotzalco, Ciudad de México**: EMPRESA LÍDER EN SU RAMO EN AZCAPOTZALCO

SOLICITA:
AUXILIAR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

SEXO: INDISTINTOO

EDAD: 25 A 40 AÑOS

ESTUDIOS: PREPARATORIA TERMINADA

EXPERIENCIA MÍNIMIA DE 1 AÑO

CONOCIMIENTOS:
ATENCIÓN TELEFÓNICA, MANEJO DE PROGRAMA SAP/BUSINES ONE,

MANEJO DE EXCEL INDISPENSABLE, ANÁLISIS Y REDACCIÓN DE CORREOS PARA RESOLUCIÓN DE QUEJAS.

FUNCIONES:
ATENCIÓN A CLIENTES (EXTERNOS E INTERNOS) VÍA TELEFÓNICA

ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO A INCIDENCIAS VÍA CORREO ELECTRÓNICO O VÍA TELEFÓNICA, EN MOSTRADOR Y CON AGENTES.

DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, GARANTÍAS Y CAMBIOS, REVISIÓN DE CASOS CONPROVEEDORES O ÁREAS OPERATIVAS.

RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS A CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS

LLENADO DE FORMATOS Y/O REPORTES DEL ÁREA

ARCHIVO BÁSICO

HABILIDADES:
TRATO AMABLE

TRABAJO BAJO PRESIÓN

ORGANIZADO, RESPONSABLE Y FORMAL

COMPROMISO Y TRABAJO EN EQUIPO

OFRECEMOS:
SUELDO MENSUAL $7,500.00 MÁS PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEY

APOYO PARA COMIDA

SEGURO DE VIDA

VALES DE DESPENSA

HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 08:00 A 17:30 HRS.

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial

**Industria**:
Compra y Venta de Tornillería y Ferretería

**Habilidades**:

- facilidad de palabra
- proactivo
- puntialidad
- trabajo en equipo
- responsable