Asesor De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa IMPORTACIONES TOLEDO en Azcapotzalco, Ciudad de México**: EMPRESA LÍDER EN SU RAMO EN AZCAPOTZALCOSOLICITA:ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTESEXO: INDISTINTOEDAD: 25 A 35 AÑOSESTUDIOS: PREPARATORIA TERMINADAEXPERIENCIA MÍNIMIA DE 1 AÑOCONOCIMIENTOS:ATENCIÓN TELEFÓNICA, MANEJO DE PROGRAMA SAP/BUSINES ONE,MANEJO DE EXCEL INDISPENSABLE, ANÁLISIS Y REDACCIÓN DE CORREOS PARARESOLUCIÓN DE QUEJAS.FUNCIONES:ATENCIÓN A CLIENTES (EXTERNOS E INTERNOS) VÍA TELEFÓNICAANÁLISIS Y SEGUIMIENTO A INCIDENCIAS VÍA CORREO ELECTRÓNICO O VÍA TELEFÓNICA, EN MOSTRADOR Y CON AGENTES.DEVOLUCIONES, CANCELACIONES, GARANTÍAS Y CAMBIOS, REVISIÓN DE CASOS CONPROVEEDORES O ÁREAS OPERATIVAS.RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS A CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOSLLENADO DE FORMATOS Y/O REPORTES DEL ÁREAARCHIVO BÁSICOHABILIDADES:TRATO AMABLETRABAJO BAJO PRESIÓNORGANIZADO, RESPONSABLE Y FORMALCOMPROMISO Y TRABAJO EN EQUIPOOFRECEMOS:SUELDO MENSUAL $7,000.00 MÁS PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEYAPOYO PARA COMIDASEGURO DE VIDAVALES DE DESPENSAHORARIO DE LUNES A VIERNES DE 08:00 A 17:30 HRS.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Compra y Venta de Tornillería y Ferretería**Habilidades**:- facilidad de palabra- proactivo- puntialidad- trabajo en equipo- responsable