Asesor De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa Italika iztacalco en Iztacalco, Benito Juarez, Iztapalapa -Iztacalco, Ciudad de México**:
Propósito

Sostener comunicación efectiva con el cliente para informar lo referente a su unidad

Medir la satisfaccion del cliente mediante llamadas de calidad

Actividades:

- Atender de manera empatica a los clientes, escuchando sus necesidades
- Recepción de unidades.
- Registrar órdenes de servicio en sistema.
- Realizar venta de adicionales de acuerdo a las necesidades y kilometraje de las unidades
- Informar al cliente el avance en los trabajos realizados, asi como trabajos por realizar que requiera la unidad
- Presupuestar mediante la pagina oficial las refacciones que se necesitan para l areparacion
- Seguimiento a encuestas de satisfacción.

**Requisitos**:

- Haber laborado en Taller mecanico, Refaccionaria ventas o atencion a clientes minimo 1 año (Indispensable)
- Facilidad de palabra y solución de problemas.
- Gusto por el servicio y la satisfaccion de los clientes
- Actitud de servicio.

Ofrecemos:

- Pago semanal.
- Uniforme
- Vacaciones
- Aguinaldo
- Descuento en refacciones
- Descuento en Accesorios

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Automotriz

**Habilidades**:

- Manejo de Excel
- Atencion a Clientes
- Atencion a Clientes