Asesor De Servicio Al Cliente (Logistica/Paqueteria)

Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.

Sexo: Indistinto

Para postularse es *Indispensable*contar con:
*Experiência reciente de 1 año mínimo en el mismo puesto en giro logístico/ paqueterías, guías, embalajes y administración.

*Vivir cerca de la zona(CONDESA)

*Manejo de Excel

*Manejo de sistema de tickets (Zendesk / Freshdesk)

Funciones y conocimientos indispensables:
Actividades:
Realizar y atender llamadas de clientes para brindar respuesta asertivas de diversos escenarios que se presenten.

Generación de guías de los clientes.

Gestionar la entrega de paquetes a los clientes.

Gestionar los servicios a los couriers.

Revisión de estatus de guías

Programación y seguimiento de recolecciones

Seguimiento de envíos

Dar continuidad a los seguimientos de incidencias, recolecciones y seguimientos de cada paquetería.

Reporteo a cliente de acuerdo con los días solicitados.

Documentación de guías.

Habilidades:
Trato directo con proveedores y clientes internos.

Atención al detalle.

Analítico

Ordenado

Honesto

Proactivo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Servios de paquetería: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial