**Encargado de recibir las unidades de los clientes para servicios de mantenimiento y reparaciones mecánicas, apegándose a los procesos indicados por la marca Audi.
Debe superar las expectativas del cliente para lograr que quede totalmente satisfecho con el servicio y la atención recibida.
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**Requisitos del Cargo**
- Sexo y edad indistinta.
- Escolaridad Preparatoria, Carrera Técnica o Carrera trunca en Ingeniería.
- Orientado a la atención al cliente y a la venta adicional.
- Proactiva y en busca de mejoras continuas.
- Experiência en el puesto de asesor de servicio.
- Con habilidad para resolver problemas, con iniciativa y responsable.
- Organizado y con capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- **Excelente presentación y pasión por los coches.
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**Dentro de sus principales funciones se encuentran**:
- Organizar, dirigir y controlar las unidades recibidas a su cargo, manteniendo informado constantemente al cliente.
- Asegurarse que los trabajos solicitados por el cliente hayan sido subsanados completamente.
- Hacer labor de venta adicional de reparaciones y accesorios originales Audi.
- Revisa constantemente el seguimiento de sus unidades en taller y sus unidades en circulación, buscando tener el menor tiempo posible las unidades en taller.
- Debe reprogramar en el Tablero de control cuando algún Técnico se encuentra desocupado por falta de repuestos o por algún problema específico.
- Coordina permanentemente a Jefe de Taller y Encargado de citas, las horas disponibles para la programación de unidades para servicio y reparación.
- Siempre solicitar al cliente autorización del presupuesto de trabajos adicionales.
**Experiência en grupo Volkswagen de preferencia.
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Horarios:
Lunes a viernes de 09:00 a 02:00 p.m. y de 04:00 a 7:00 p.m.
Sábados de 09:00 a 02:00 p.m.
Sueldo base, más comisiones y prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $9,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- mantenimiento general: 1 año (Deseable)
- Mecánica: 1 año (Deseable)