Agencia de Mecánica AutomotrizsolicitaASESOR DE SERVICIO**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en alguna agencia automotriz en puesto de Asesor de Servicio (requisito indispensable)- Mecánica general deseable- Manejo de automóvil- Licencia para conducir vigenteEscolaridad: Licenciatura ingeniería mecánica y/o técnica automotrizCARACTERÍSTICAS:- Facilidad de palabra- Excelente atención- Satisfacción de los clientes Funciones:1. Recibir al cliente que acude solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.2. Realizar el inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente.3. Realizar cotizaciones de los servicios y refacciones que se requieren según los diagnósticos del técnico mecánico.4. Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.5. Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega6. Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos.7. Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente- OBJETIVO: Satisfacción al cliente, y entrega de reportes en tiempo y forma ventas de servicio logrando el objetivoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $6,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPago complementario:- Bono de productividadEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)- Mecánica: 1 año (Deseable)
