Asesor De Servicio- Automotriz

Grupo FICA somos un corporativo variado de empresas enfocadas en el giro Automotriz, nos dedicamos la Distribución Exclusiva de Automóviles de las Marcas Volkswagen, Seat y Cupra.Comprometido brindar productos y servicios de calidad a nuestros clientes, así como también un excelente ambiente laboral a nuestros colaboradores.Te invitamos a formar parte Grupo FICA como Asesor de Servicio con sede en sucursal Guasave.Objetivo principal del puesto: asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo y asegurar en tiempo y forma la realización de los trabajos encargados, bajo la premisa de hacer vivir al cliente experiências de servicio agradables.Principales actividades:- Asesorar de forma profesional, respetuosa y cortés a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación delvehículo; formalizando tiempo y presupuesto necesario para la realización de los trabajos encargados.- Realizar un diagnóstico adecuado de las necesidades de servicio y elaborar la orden de reparación de manera detallada,asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo, si se precisara deberá apoyarse con el personal técniconecesario.- Informar al Cliente la fecha y la hora de entrega promesa fundamentada en una adecuada planeación del taller, avisandocualquier cambio que se presente, comprometiéndose personalmente al cumplimiento de la misma.- Asegurar la preparación de la entrega del vehículo en la fecha y hora acordada con el Cliente (Control de Calidad / Preparativos para la entrega)Ofrecemos:Salario base más comisionesPrestaciones de leyExcelente ambiente laboralOportunidad de crecimiento