En Mecánica TEK empresa de Grupo FEMSA, nos encontramos en búsqueda de **Asesor de Servicios.**
**Objetivo**:
Asegurar la satisfacción del cliente mediante la correcta ejecución de los procesos de recepción, seguimiento y entrega de vehículos.
**Funciones**:
- Programar la atención de los vehículos con el cliente a través de citas.
- Realizar el proceso de recepción de vehículos del cliente, para poder ingresarlos al taller.
- Llenar junto con el cliente el formato de recepción/entrega, para asegurar que todos sus requerimientos fueron entendidos y serán registrados.
- Generar la orden de servicio (Snow), para la atención del vehículo.
- Entregar al facilitador los formatos de recepción/entrega, para su diagnóstico y cotización
- Monitorear el envío y la autorización de las cotizaciones y/ó cotizaciones de reparaciones adicionales, para disminuir el tiempo de entrega.
- Coordinar los servicios de los talleres externos, para su correcta atención.
- Mantener comunicación constante con el cliente, para informar el estatus de la reparación.
- Ejecutar el cierre de órdenes de reparación terminadas (EAM), para que sean facturadas.
**Escolaridad**
- Ingeniería Industrial, Mecánica / Licenciatura en Gestión Empresarial y/o a fin. **(Titulado)**
**Otros requisitos**
- Disponibilidad de horario.
- Conocimientos en temas de mantenimiento automotriz.
- Administración.
- Análisis de datos.
- Trato con clientes internos.
- Toma de decisiones.
- Saber manejar estándar y tener licencia vigente.
- Radicar en el municipio donde se requiere la vacante.
**Ofrecemos**
- Sueldo base.
- Prestaciones de ley y superiores.
- Vales de Despensa.
- Fondo de Ahorro.
- Contratación directa con la empresa.
Interesados favor de compartir su Curriculum actualizado a esta publicación.
Los procesos de reclutamiento y selección son totalmente GRATUITO, nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $19,000.00 al mes
Horario:
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial