**1. OBJETIVO**Proyectar una imagen profesional y calidad al cliente a través de su servicio al cliente en forma cortés y eficiente, interpretar sus necesidades y asegurar que la calidad de las reparaciones o servicios requeridos por el cliente sean realizados satisfactoriamente, todo ello con el fin de impactar positivamente en la imagen de la marca y obtener una operación rentable.**2. PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:**DIARIAS**:- Recepción de unidades de taller de servicio.- Recibir al cliente de acuerdo a su agenda de citas.- Atender al cliente con amabilidad y cortesía.- Registrar todas las necesidades del cliente en la orden de reparación.- Registrar dar avance y seguimiento conforme al proceso todas las ordenes de reparación.- Hacer una inspección general al vehículo que se está recibiendo.- Asesorar al cliente en qué consiste cada servicio y realizar recomendaciones.- Dar seguimiento puntual durante la estancia del vehículo en su taller.- Apegarse al cumplimiento de procesos establecidos en su puesto.- Entregar unidades recibidas por el mismo.- Dar apoyo al resto del equipo de trabajo.- Portar uniformes y gafete de acuerdo al rol.- Mantener su lugar de trabajo limpio y ordenado.- Llevar un control de las órdenes de reparación abiertas.- Cumplir en tiempo y forma todos los procesos de su área.- Asegurarse de que se realice la campaña a los vehículos involucrados que se reciben.- Actualizar y mantener una base de datos vigente de clientes.**SEMANALES**:- Entregar a Gerente de Postventa el reporte de órdenes en proceso indicando claramente el status y situación de todas y cada una de las órdenes abiertas a su nombre.**MENSUALES**:- Lograr objetivos mensuales de venta- Cumplir en tiempo y forma todos los procesos de su área.- Cumplir con las 5's.- Participar activamente en la Mejora continua.- Respetar la Política de Seguridad y acatar los procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo, así como el uso de Equipo de Protección Personal en caso de aplicar.- Las funciones descritas no son limitativas, para el correcto desempeño de las actividades mencionadas.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $12,000.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semanaTipos de compensaciones:- Bono mensualEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial