Asesor De Servicio

**Vacante para la empresa Work & Management en Mérida, Yucatán**: GRUPO AUTOMOTRIZ SOLICITA: ASESOR DE SERVICIO

**Requisitos**:

- Escolaridad: Ing.
Industrial o carrera a fin
- Conocimiento de mecánica básica
- 1 año de experiência en el ramo automotriz y atención al cliente
- Saber manejar y contar con licencia de conducir vigente

Principales funciones:

- Recepción de vehículos de los clientes
- Ofrecer servicios de mantenimiento de vehículos básico y venta de servicios adicionales
- Elaborar orden de trabajo con los requerimientos de los clientes.
- Entregar orden de servicio al jefe de taller para programación ò asignación
- Consultar con el área de taller el estatus de los vehículos
- Solicitar por vía telefónica o correo electrónico autorización del cliente para reparaciones especiales o refacciones
- Verificar que el vehículo sea entregado limpio y conforme los estándares de calidad, según la programación de entrega de vehículos.
- Mantener informado al cliente de los trabajos realizados a su vehículo.
- Revisar y dar seguimiento a inventario de ordenes de servicio para su facturación.
Habilidades y/o conocimientos:

- Conocimientos de paquetería básica (Excel, Word, PPT)
- Análisis de información
- Capacidad multitarea y proactivo
- Trabajo bajo presión

Ofrecemos:

- Sueldo base más bonos
- Aguinaldo
- Vacaciones
- Prima vacacional 25%
- IMMS/Infonavit
- Capacitación continua
- Oportunidad de crecimiento

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Automotriz