Es responsable de mantener una comunicación efectiva con los clientes (tanto internos como externos), garantizando la satisfacción total y asegurando que todas las necesidades y expectativas sean atendidas de manera eficiente y profesional.
**Perfil del Asesor de Servicio en Hojalatería y Pintura**:
**Experiência y Conocimientos Técnicos**:Experiência previa en el campo de hojalatería y pintura. Conocimientos sólidos sobre los procesos de reparación de carrocerías y pintura automotriz. Capacidad para comprender y explicar detalladamente los problemas y soluciones a los clientes.
**Habilidades de Comunicación**:Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para traducir términos técnicos a un lenguaje comprensible para los clientes.
Ser un buen oyente para entender las preocupaciones y expectativas del cliente.
**Atención al Cliente**:Orientación al cliente, con la capacidad de construir relaciones sólidas. Gestión eficaz de quejas y resolución de problemas de manera proactiva.
Proporcionar actualizaciones regulares a los clientes sobre el progreso del servicio (particulares).
**Organización y Gestión del Tiempo**:Habilidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente. Mantener registros precisos de los servicios realizados y los plazos de entrega.
**Conocimientos Administrativos**:Experiência en la utilización de sistemas de gestión de talleres (Deseable). Capacidad para preparar presupuestos precisos y transparentes para los clientes.
**Trabajo en Equipo**:Colaborar con el equipo técnico y administrativo. Facilitar la comunicación efectiva entre el taller y el cliente.
**Actitud Profesional**:Mantener una presentación personal y profesional. Actuar con integridad y ética en todas las interacciones.
**Adaptabilidad**:Capacidad para adaptarse a los cambios en los procedimientos y tecnologías. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y avances en hojalatería y pintura.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial