Asesor De Servicio

Infiniti Torres CorzoSolicita:
Asesor de Servicio

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año en alguna agencia automotriz en puesto de Asesor de Servicio
- Mecánica general deseable
- Manejo de automóvil
- Licencia para conducir vigente

Escolaridad:
Preparatoria o equivalente

Funciones:
1. Recibir al cliente que acude al Distribuidor solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra.

2. Realizar el inventario del estado físico de la unidad en presencia del cliente, a fin de identificar daños o accesorios faltantes, para evitar reclamaciones posteriores del cliente.

3. Realizar sugerencias de compra de servicios o accesorios faltantes no solicitados por el cliente, a fin de mejorar las condiciones de su vehículo y generar más ventas para el Distribuidor.

4. Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo; y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma.

5. Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente, a fin de asegurar que se encuentra con las condiciones necesarias para su entrega

6. Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean correctos.

7. Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la obtención de la satisfacción del cliente.