Asesor De Servicio

Mazda del Valle, agencia automotriz de Grupo Autofin, te invita a formar parte de su equipo de trabajo.****Requisitos para el puesto** Preparatoria o Carrera Técnica. Conocimiento de mecánica y partes automotrices, atención a clientes. Manejo de computadora, impresora, escáner, correo electrónico y manejo de automóvil. Experiência de 2 años en el puesto. Competencias: Pasión por el servicio. Orientado a resultados. Solución de problemas.**Principales responsabilidades del puesto** Conocer, dominar y entender las necesidades de contar con información veraz y confiable del cliente, enfocándose en las causas y condiciones del problema del vehículo, y de esta manera proporcionar a los clientes, la asesoría profesional que requieren. Realizar los procesos de recepción y entrega del vehículo de acuerdo al programa para cumplir con el proceso establecido por sus Distribuidores. Realizar la recepción interactiva del vehículo en compañía del cliente con el fin de identificar, daños o faltantes, y evitar reclamaciones posteriores. Así como mantener comunicación constante para indicarle el status del vehículo. Levantar la orden de reparación realizando el inventario del vehículo a fin de asegurar la conformidad del cliente. Entregar presupuesto por escrito de los servicios de mantenimiento a la hora de recibir los vehículos para evitar reclamaciones posteriores de los clientes. Programar el trabajo de los técnicos manejando adecuadamente el planeador del taller.**Prestaciones y beneficios adicionales** Sueldo mensual de $8,250 brutos + Comisiones. Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, Aguinaldo, Vacaciones). Excelente ambiente laboral.