Asesor De Servicio / Mercedes Benz Vallejo

Buscamos a alguien como tú con la mejor actitud y disposición para ocupar la vacante de:
"ASESOR DE SERVICIO"

**Requisitos**:
Escolaridad: Mínimo Bachillerato (Mecánica Automotriz)
Edad: 20 a 45 años
Sexo: Indistinto
Experiência: 2 años en puestos similares.
Conocimientos
Atención al Cliente
- Saber conducir y contar con licencia de manejo vigente

Responsabilidades generales
1.
Recibir al cliente que acude a la agencia solicitando servicio de mantenimiento, reparación o estética para su vehículo, proporcionándole la asesoría profesional requerida, para detectar sus necesidades y generar la orden de trabajo que las cubra
2.
Realizar el inventario de la unidad en presencia del cliente, a fin de verificar el estado físico en el que se recibe y los accesorios con los que cuenta.
3.
Dar seguimiento a las órdenes de trabajo que le corresponden; comunicarse con el cliente en caso de modificación en la fecha promesa de entrega, darle a conocer precios no cotizados inicialmente o cualquier otra información relacionada con la orden de trabajo y preparar la entrega del vehículo en tiempo y forma
4.
Revisar de manera general la unidad antes de ser entregada al cliente.
5.
Revisar las pre-facturas sobre las órdenes de trabajo atendidas, a fin de asegurar que los cargos aplicados sean los correctos
6.
Entregar la unidad al cliente, explicando el trabajo realizado, cargos efectuados, garantía de servicio y cualquier otra información relacionada, a fin de completar el servicio y asegurar la satisfacción del cliente

Competencias
- Creatividad e Iniciativa
- Pasión por el servicio
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Calidad y Mejora Continua
- Tolerancia a la presión de trabajo
- Profesionalismo

Sueldo: Competitivo $$
Horario: L-V de 09:00 a 19:00 y Sab.
De 09:00 a 14:00 hrs.