Estamos buscando un asesor de servicio postventa altamente motivado para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:- Educación: Título de bachillerato o equivalente. Se valorará formación técnica en automoción o mecánica automotriz.- Experiência: Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente y servicios postventa, preferentemente en una agencia automotriz.- Licencia de Conducir*: Licencia de conducir vigente y habilidad para conducir diferentes tipos de vehículos.**Responsabilidades**1. Atención al Cliente:- Brindar atención y asesoría a los clientes sobre servicios postventa.- Resolver consultas y quejas de manera efectiva y cordial.- Mantener una comunicación constante y clara con los clientes durante todo el proceso de postventa.2. Conocimiento de Refacciones:- Identificar y recomendar las refacciones necesarias para la reparación y mantenimiento de vehículos.- Mantenerse actualizado sobre las nuevas refacciones y sus aplicaciones.- Gestionar el inventario de refacciones y asegurarse de su disponibilidad oportuna.3. Seguimiento de Garantías:- Coordinar y gestionar las solicitudes de garantía de los clientes.- Asegurarse de que las reclamaciones de garantía se procesen de acuerdo con las políticas del fabricante y de la agencia.- Mantener registros precisos de todas las solicitudes de garantía y su estado.4. Conducción de Vehículos:- Trasladar los vehículos de los clientes dentro de las instalaciones de la agencia y hacia los talleres cuando sea necesario.- Realizar pruebas de manejo para identificar problemas reportados por los clientes.- Asegurarse de que todos los vehículos se manejen con cuidado y seguridad.**Conocimientos Específicos**:- Conocimiento profundo de refacciones y componentes de vehículos.- Experiência en gestión de garantías y reclamos.**Habilidades**:- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.- Organización y manejo eficiente del tiempo.**Competencias**:- Orientación al cliente- Trabajo en equipo- Resolución de problemas- Proactividad- AdaptabilidadOfrecemos:- Pago semanal- Vales de despensa- Caja de ahorro- Capacitación continua- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa- Prestaciones de ley- **Proceso de Aplicación**:_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Uniformes gratuitos- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial
