Asesor De Soporte

Acompañar y dar asesoría al cliente a lo largo de la asignación y necesidad que se proyecte, ya sea en forma de proyecto (por naturaleza de duración determinada), mantenimientos regulares acordados o bien como asesor asignado para acompañamiento del cliente en resolución y/o aclaración de dudas en temas específicos.
- **CONOCIMIENTOS BASICOS**_
- Conocimientos Operativos (logística, aduanas, embarques, puerto, Multimodal, Rastreó satelital, CTPAT, OEA, EDI (Intercambio electrónico de datos), Mantenimientos preventivos, correctivos.
- Conocimientos administrativos de las áreas de transporte (Recomendable)
- Conocimiento en SQL de intermedio a avanzado (Obligatorio)
- Conocimiento en programación orientada objetivo nível de básico a intermedio.
- Conocimiento de redes y sistemas distribuidos de básico a intermedio
- **FUNCIONES PRINCIPALES**_
- Asesoría telefónica, presencial y vía chat.
- Conocer la cultura, valores y contexto del cliente, para facilitar las relaciones con sus usuarios y prestar un servicio de calidad.
- Entender los requisitos del cliente y los objetivos comerciales
- Documentar cada servicio prestado al cliente como así también las tareas inherentes a su puesto
- Documentar las reuniones con clientes y en oficina
- Mostrarle al cliente las mejores prácticas de uso del sistema
- **BENEFICIOS**_

Prestaciones de ley

vales de despensa y gasolina

dias cumpleaños libre

3 dias administrativos al año

caja de ahorro

convenio con optica y dental

medico particular

uniformes
- **HORARIOS**_

lunes-viernes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Diurno
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Una ubicación